2月20日，市政务服务中心召开2025年营商环境工作部署会。

会议传达学习了湖北省优化营商环境大会精神，‌通报了‌省营商办在基层暗访中发现的突出问题。会议要求，全市政务服务系统要进一步强化责任担当，坚持问题导向抓整改，切实提升政务服务效能。要推动“专窗进驻标准化”，实现“高效办成一件事”专窗全覆盖，设置醒目标识，杜绝“体外循环”。要推动“办事流程集约化”，梳理跨部门审批事项清单，推行“一表申请、并联审批”，大力根治“多头跑”顽疾。要推动“收费服务透明化”，公示所有收费事项标准，确保收费事项合法合规。要推动“大厅管理规范化”，制定完善突发事件应急预案，确保大厅服务秩序良好，努力实现群众办事“零投诉”。（邓嘉曦 倪玥）