【开栏语】中国式现代化，民生为大。民政工作，一头连着民生福祉，一头系着民心温度，是社会建设中不可或缺的兜底性、基础性工作。为切实传递党的温暖，精准服务人民群众，市民政局携手市融媒体中心推出【民政之声·情暖麻城】专栏。专栏将紧扣社会关切，围绕社会救助、养老服务、儿童福利、社会组织、公益慈善、婚姻登记、殡葬服务等民政职能，努力搭建一个集政策宣传、信息公开、服务便民、交流互动于一体的民生服务新平台，诚邀您持续关注！
麻城“爱心护理员”上门服务 为特困老人撑起“幸福伞”
11月11日，在黄金桥街道谌家园村特困人员吴立权家中，屋内环境整洁有序，这一变化得益于护理员汪桂英的悉心服务。
“我们帮五保叔叔阿姨擦地、抹桌子、做饭，帮他们干农活，油菜出来了帮忙收油菜，花生出来了帮忙摘花生。给老人理发、拖地等，需要我们服务的，我们都尽力帮助。”汪桂英告诉记者。
吴大爷今年74岁，因病行动不便，生活起居面临诸多困难。护理员的到来，让他和老伴的生活焕然一新。“护理员来了以后，到处都打扫得干干净净的，有时候还带包子给我们吃，像自己的亲闺女一样对待我们，有他们全心全意的护理，我的内心感到非常温暖。”
同样感受到温暖的还有79岁的曾凡珍老人，护理员李继芳的到来，给老人带来了细致入微的照顾。
李继芳说：“给老人做卫生、洗碗煮饭、剃头理发、量血压、洗脚、剪指甲，这就是我们的工作。我喜欢做这个工作，能帮到老人是我最大的心愿。”
目前，麻城市共有特困分散供养对象7921人，其中不少老人因高龄、残疾等原因生活自理困难。为保障他们的基本生活需求，麻城市民政局通过公开招标引入专业养老服务机构，筛选培训了614名爱心护理员，并依据老人身体状况和实际需求，制定“一户一策”的上门服务方案，实现全市乡镇街道全覆盖。
麻城居家上门养老服务公司积极探索并实践了一套以“精准识别、专业服务、多层监管、温暖到家”为核心的居家上门服务模式。每个乡镇均设有专职的乡镇管理员，负责居家上门服务的初审工作。初审通过的工单再由复审专员进行复审。此外，公司还成立了回访评估小组，通过电话访问和入户调查的方式对服务进行评估，确保服务的真实性和有效性。
一句问候、一次照料、一份陪伴，这些看似平凡的举动，却为特困老人带来了实实在在的温暖与帮助。下一步，麻城市将进一步扩大服务范围、丰富服务内容，努力让每一位老人都能安享幸福晚年，持续提升老年人的获得感与幸福感。（戴鹏、肖庆莲）