近日，麻城市城区两家物业公司分别退还了多收取业主的空置房屋物业费800元和代收的燃气报装费2600元，一家物业公司因消防管理不到位被执法部门行政罚款700元。这是麻城市整治物业服务领域突出问题的一个缩影。

自今年4月份以来，麻城市大力贯彻、落实湖北省、黄冈市住建系统关于“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”的工作要求，敢于向全市141个住宅小区的84家物业服务企业大胆亮剑，整治物业服务突出问题不手软。

4月初，麻城市组成整治领导小组，市住房和城乡建设局还成立了12人组成的工作专班，出台了整治工作方案，建立了市级领导、住建局、工作专班“三级包保”小区的工作机制；发布了《物业服务企业履行劝阻、制止和报告职责的工作指南》，出台了《麻城市住宅小区公共收益管理办法》，还通过主流媒体、张贴公告等方式面向社会公布举报电话和举报邮箱，广泛征集物业服务突出问题线索，公开发布物业管理服务“红黑榜”。同时，工作专班深入凤凰城、博园、广厦天地等小区，切实解决群众反映强烈的小区物业服务和管理问题。

截至目前，麻城市已梳理出52条整治问题清单，包括设施设备维护保养不及时、公共收益未公示公开、物业未及时劝阻制止违规行为以及二次供水水箱清洁不彻底等问题；向14家物业公司下达了12份工作督办函和15份责令整改通知，已督促整改完成47条；解决了9件群众“急难愁盼”问题，其中共用设施设备维护问题4件、物业费收费问题2件、违规占用公共部位问题2件、违建问题1件，有效化解了社会矛盾，促进了物业服务管理规范化，提升了业主的满意度和幸福指数。（刘亚锋  商一石）