3月12日，市市场监管局相关负责人走进市融媒体中心“党风政风热线・支点建设作风面对面”栏目直播间，通过广播与新媒体平台，与市民群众在线交流，倾听民意、解答疑问、回应诉求，以“零距离”沟通架起服务群众“连心桥”。

本次上线聚焦食品安全、消费维权、价格监管、市场秩序等民生重点领域。节目通过热线电话，收到市民咨询与诉求11条，通过短信平台，收到市民咨询与诉求15条。针对听众和网友普遍关注的热点难点问题，相关负责人逐一给予耐心、细致的专业解答，清晰解读政策规定，明确问题办理流程与时限，展现高效务实、积极回应群众期盼的工作作风。

市市场监管局将以此次上线为契机，建立诉求台账、实行闭环办理，持续优化监管服务、守护消费安全，以过硬作风把民生实事办实办好。（孙汉蓉）