一直以来，特困群体“住院难、护理贵”问题是社会救助工作的痛点。麻城打破传统救助“重物质、轻服务”的局限，探索建立“现金救助+服务保障”双轨并行的新型救助模式，将住院护理保险纳入社会救助核心内容，为特困群体织密健康防护网。

家住南湖街道石马槽村的特困供养老人丁庆林，今年73岁。2024年12月16日，丁庆林因腹泻住进市中医医院12天，后又因恶性肿瘤累计在市人民医院住院41天，住院期间产生的护理费，曾让这位老人犯了愁。“在市中医医院住了12天，在市人民医院累计住了41天，总共住了53天，报了5300块钱，都是住院护理保险报的。”丁庆林告诉记者。

2025年，76岁的特困供养老人曾祥吉因为脑梗，前后三次住院，麻城推行的住院护理保险政策为其报销3000元，缓解住院护理费用压力与照料难题。

相关保险公司积极响应政策号召，主动担当社会责任，以高效务实的行动为困难群众撑起“保护伞”。

中华保险理赔专员戴媛介绍，针对五保户群体，公司开通理赔绿色通道，简化流程、特事特办，最快3日内理赔款直达指定账户，无中间环节，以高效温情服务传递保障与温暖。

据了解，麻城此次推出的住院护理保险为230元/人/年，覆盖全市8677名特困供养对象。该保险由市民政局统筹专项资金为特困供养对象投保。特困供养对象如在公立定点医疗机构住院期间，产生了护理服务费用，可持出院小结、照料护理协议、住院发票、被保险人身份证及银行卡复印件向市定点的三家保险公司申请一年最长累计达60天的理赔。赔付标准为乡镇卫生院80元/天，市级及以上公立医院100元/天。为确保服务质量，还建立了由市民政局、保险公司、救助对象共同参与“三方考评”机制。2021年开展至今，麻城已有5060名特困人员通过住院护理保险获得理赔金，累计减少个人医疗护理支出953万余元。

麻城市将继续以“社会救助综合服务新模式”为牵引，深化“物质+服务+发展“三维救助路径探索，进一步优化政府购买服务流程、提升保险理赔效率，让“服务救助”覆盖更广、效能更强，为特困群体的健康生活与全市民生保障事业高质量发展保驾护航。(戴鹏 )