11月7日上午，南湖街道党群服务中心上演了温馨感人的一幕：居民徐女士手持一面印有“热情服务暖人心，高效便民解民忧”金色大字的锦旗，专程送到中心户籍窗口，对窗口工作人员尽职尽责、耐心周到的服务表示衷心感谢。

事情要从11月3日说起。因为早年外出务工，徐女士和儿子在务工地江苏落了户，近年来徐女士带着儿子返乡，但户籍一直未迁回。最近由于儿子上高中注册学籍，需要在11月5日前将户口迁回麻城本地，徐女士心急如焚。抱着试试看的心态，她来到南湖街道党群服务中心户籍窗口咨询，工作人员在了解情况后，立即向上级汇报并启动了“跨省通办绿色通道”，终于在11月5日上午成功将徐女士和其子的户籍迁回本地。

“整个工作流程中，户籍的高警官、邹警官始终都在宽慰我，并且积极沟通协调，她们为我们家解决了一个大难题，这种‘把群众事当自己事’的态度，让我们全家都非常感动！”徐女士激动地表示。（万正华）