10月30日我市疫情发生以来，市政数局全体干部闻令而动，充分发挥党员先锋模范作用，凝心聚力做好疫情防控工作，展现了担当精神和务实作风。

一线抗疫显担当

局党组及时研判，统筹部署疫情防控和政务服务工作，严格落实政务服务中心出入口防控、人员管理、日常消毒消杀等工作，为群众提供安全舒适的办事环境。

局机关党员林艳，家里大宝3岁半、小宝不足1岁，她舍小家、顾大家，一方面参与局机关值守、信息报送，另一方面积极响应号召奔赴抗疫一线，加入到社区疫情防控志愿队伍中去，协助整理台账、摸排信息。王剑主动参与居住地小区疫情防控志愿服务，引导居民有序排队做核酸检测，协助社区志愿者发放居民购买的生活物资80多份。

在木子店镇李峰山村、邱家垱村，该局四名驻村工作队队员十几天坚守岗位，根据村“两委”安排，分片区核查居家隔离人员的管控情况，协助村医完成上门核酸采集工作，并坚持在路口值班执勤，对出入人员进行信息登记、防疫提醒等，确保驻点村疫情防控工作有序开展。

一以贯之映初心

疫情就是战情，号令就是命令。“10.30”疫情发生以后，曾经圆满完成“4·09疫情”信息排查任务的大数据专班第一时间完成集结。6名技术骨干24小时不间断开展疫情防控数据分析工作，按属地和风险等级推送交通卡口来返麻人员信息42815条、来麻预申报人员信息9000余条、省外来麻购买“四类药品”人员信息134条，同步推送到社区排查组和区域协查专班落实排查管控措施；严格按照政策要求，依流程对重点风险人群完成筛查后，累计为518人提供健康码转码服务，有效发挥了大数据支撑作用。

一片真心解民忧

疫情发生后，12345政务服务热线电话量激增，市政数局及时增加人手，在话务高峰期安排15名接线员24小时轮班值守，全力保障疫情防控期间群众诉求渠道畅通。热线工作人员专业、细致、耐心地回应群众诉求，安抚群众情绪，引导群众正确对待疫情，做好自我防护。11月以来，共受理疫情相关电话工单3769件，同比增长近20倍，群众满意度达98%，解决了一大批群众身边的急难愁盼事，为打赢疫情防控硬仗、维护社会安全稳定发挥了积极作用。(彭登蓬、王剑)